Condiciones de Compra

 

1. PRECIOS:

Todos los precios indicados en la página web INCLUYEN su IVA correspondiente. Siempre tendrás a la vista el precio final, sin sorpresas a la hora de pagar el pedido.

 

2. FORMAS DE PAGO:

2.1 Transferencia bancaria: Una vez efectuado el pedido recibirás un correo en el que se te indicará la cuenta bancaria en la que realizar el ingreso por caja o transferencia. Dispones de 7 días naturales para realizarlo, una vez superado este plazo el pedido quedará anulado y eliminado de nuestro sistema. El envío se tramitará una vez la transferencia o ingreso se haya hecho efectivo en nuestra cuenta bancaria, normalmente suele tardar entre 2 ó 3 días.

2.2 Contrareembolso: El pedido se tramita y envía rápidamente y lo pagas cuando lo recibes. No tienes que pagar nada por adelantado. Es la forma de envío más cara ya que la agencia de transportes cobra un 4€ por pedido para la gestion del mismo, esta forma de pago solo esta disponible para pedidos inferiores a 140€.

2.3 Paypal: El pago se hace efectivo en el momento, por lo que el pedido se tramita y envía rápidamente. Paypal es un sistema de pago muy seguro que ya se ha convertido en un estándar en internet. No cobramos ninguna comisión extra cuando haces uso de esta forma de pago.

3. ENVÍO:

3.1 Coste:

3.1.1 Envíos con destino Peninsular (Excepto Cordoba): Depende del peso del pedido, el importe inicial es de 6.70€ IVA no inc.
3.1.2 Envíos con destino Islas Baleares: Depende del peso del pedido, el importe inicial es de 11€ IVA no inc.
3.1.3 Envios con destino Provincia de Cordoba: Depende del peso del pedido, el importe inicial es de 5.20€ IVA no inc.
3.1.4 En caso de seleccionar forma de pago contrareembolso se incrementa el coste del envío se incrementa en 4€ por gastos de gestion.

3.2 Agencia:

Actualmente los envíos se realizan por la agencia de transportes urgente ASM aunque algunas zonas solo esta disponeble a traves de Correos.

3.3 Plazos de entrega:

El plazo de entrega habitual es de 24h (en un 80% de los envíos) a 72h, salvo puntuales excepciones según zona geográfica, disponibilidad del destinatario y stock disponible. No podemos garantizar la entrega en menos de 72h ya que se trata de una información orientativa. Si deseas que te digamos una fecha más aproximada contacta con nosotros indicando los productos que deseas y provincia..

3.4 Destinos:

3.4.1 Actualmente solo enviamos a la Península e Islas Baleares.
3.4.2 Islas Canarias, Ceuta y Melilla: dada la facilidad con la que se generan incidencias en los envíos a dichos destinos ya que deben pasar por una aduana, así como los altos costes de envío y gastos adicionales (despachos de aduana, seguros especiales, etc.) actualmente no se realizan envíos.
3.4.3 Internacionales: Actualmente no realizamos envíos internacionales.

3.5 Incidencias en la entrega:

3.5.1 No aceptes nunca un paquete abierto, agujereado, chafado, mal precintado, etc. Rehúsalo y ponte en contacto inmediatamente con nosotros desde el formulario del "Contacto" para que hagamos las gestiones oportunas con la agencia de transporte y realizaremos un nuevo envío urgentemente.
3.5.2 Si deseas quedártelo aún presentando alguna anomalía como las citadas en el anterior párrafo, es IMPRESCINDIBLE que reflejes la incidencia en el albarán del transporte que se queda el transportista. Si dentro del paquete se encuentra algún producto dañado o te falta alguno, dispones de 24h para notificarnos la incidencia. En ese caso no tires el embalaje original, realiza fotografías del estado del mismo y detállanos la incidencia por escrito adjuntando las fotografías a info@antmanet.com

4. FACTURAS:

Sabemos que normalmente no se suelen conservar todos los tickets y facturas, los cuales son obligatorios aportar según establece la ley para poder hacer uso de la garantía, por lo que nosotros en lugar en enviarla en papel la pone a tu disposición, permanentemente en nuestro servidor. Puedes acceder a ellas identificándote con tu dirección de e-mail y contraseña.

5. DEVOLUCIONES:

5.1 Tal y como establece la Ley de Ordenacion del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega del mismo, salvo que hayas desprecintado los productos.

Las devoluciones sólo se admitirán si el producto lo devuelves en perfecto estado, conservando el precinto de origen. Además el producto deberá estar correctamente embalado para su devolución. Deberás hacerte cargo de los gastos de envío.

Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el correcto estado del mismo procederemos a reintegrarte el valor de la factura.

5.2 Si has pagado mediante paypal se te reintegrará el importe a tu cuenta de paypal. Si has pagado mediante tarjeta de crédito se te reintegrará a la misma tarjeta de crédito. Si has pagado por transferencia o contrareembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.

5.3 El proceso será el mismo en el caso de que hayas cometido un error durante la tramitación del pedido.

5.4 Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación y nos lo notificas dentro de los primeros 7 días podrás elegir entre que te lo sustituyamos por uno nuevo o devolver el producto. Si optas por la devolución del producto no debes enviarnoslo por tu agencia de transporte, avísanos en desde el formulario "Contacto" y enviaremos a ASM para que lo recoja, una vez lo recibamos y comprobemos el estado del mismo te devolveremos el importe íntegro de la factura, gastos de envío incluidos.

6. GARANTIAS:

6.1 Plazos:

6.1.1 Garantizamos que los productos que vendemos no presentan ningún defecto de fabricación en el momento de su compra durante 2 años.
6.1.2 En el caso de presentarse algún defecto de fabricación durante la garantia Tintaencasa.es  se hará cargo del 100% de los gastos de recogida y reparación ó sustitución del producto.
6.1.3 Los consumibles como cartuchos de tinta y tóners que dispongan de una fecha de caducidad,  no se atenderá la garantía una vez superada dicha fecha.

6.2 Solicitud de garantía:

Envíanos la solicitud desde el formulario de "Contacto", en 24h te contestaremos con una hoja que identificará la devolución, la cual deberás imprimir y pegar en un lugar visible del bulto y te indicaremos los pasos a seguir según tu caso particular.

7. PEDIDOS FRAUDULENTOS:

Cuando se realiza un pedido, éste queda relacionado con una dirección IP, la cual podremos utilizar para emprender medidas legales en caso de haber realizado un pedido falso o con una identidad falsa con intenciones destructivas y/o sin intención de pagar o recoger el pedido efectuado, con el fin de evitar dichos pedidos fraudulentos.

8. CONDICIONES DE USO DE ESTA WEB

8.1 General: Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

8.2. Propiedad de esta página web: Esta página web es propiedad de Antmanet.com Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Antmanet.com Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

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9. POLÍTICA Y PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD)

9.1. General
Antmanet.com garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

9.2. Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web, enviando un e-mail a info@antmanet.com, telefonicamente en el número 957 15 63 49, o por correo postal a la dirección Antmanet.com, C/Rafael Aguirre, 23 Alcaracejos (14480), Cordoba.
El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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9.3. Seguridad
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9.4. Modificaciones
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Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad , por favor póngase en contacto con nosotros en info@antmanet.com.

 

10. CANCELACION O MODIFICACION DEL PEDIDO.

El cliente podra cancelar o modificar su pedido comunicandolo de alguna de las siguientes maneras:
- E-mail: info@antmanet.com.
- Telefono/Fax: 957 156 349

 

11. ARCHIVO Y ACCESIBILIDAD AL CONTRATO

El pedido que se realiza queda almacenado en nuestros servidores para proceder a su preparación y envío.

El cliente podrá a través de su panel de usuario acceder a este para ver su estado en todo momento, adicionalmente cuando se realice el pedido o se realice un cambio de estado sera enviado un correo al cliente informandole del estado actual del mismo.